• Efetue o pagamento e depois preencha o formulário que será enviado em seu e-mail ou WhatsApp;
• Envie imagens com a melhor qualidade possível;
• Textos digitados;
• Algum modelo de exemplo (se tiver).
Após envio do formulário preenchido, avaliaremos o conteúdo enviado e em casos de dúvidas, entraremos em contato via e-mail ou em WhatsApp.
São permitidas DUAS alterações por pedido. A partir de então é gerado um custo adicional de R$ 10 para cada solicitação de alteração.
IMPORTANTE: Não fazemos criação de logotipos, ilustrações e QR Condes. Este item é útil para quem já tem seu logotipo e deseja a criação de um layout com a inserção das suas informações de contato na arte, como por exemplo Instagram, WhatsApp, entre outros.
1. A Kolor oferece o serviço de Criação desde que o cliente feche um pedido com a impressão do mesmo, sendo que este serviço de Criação é cobrado à parte, podendo variar de acordo com o material escolhido.
2. Preencha o questionário (briefing) corretamente, quanto mais ricas e detalhadas as informações, melhor o resultado final da sua arte.
Atenção: Nossa equipe não realiza correções ortográficas, por isso é importante verificar seus textos antes de nos enviar digitados.
3. Se for anexar imagens para compor sua arte, verifique se estão com boa qualidade.
4. Envie o arquivo do seu Logotipo/Marca em PDF ou JPEG em boa qualidade. Também aceitamos arquivos em CorelDRAW, desde que estejam com fontes e efeitos convertidos.
5. Não fazemos criação ou ajustes de logotipos, ilustrações, vetorizações ou Qr Codes. Este item é útil para quem já tem seu logotipo e deseja a criação de um layout com a inserção de informações de contato na arte, como por exemplo Instagram, WhatsApp, entre outros.
6. Não nos responsabilizamos por imagens, textos ou layouts enviados pelo CLIENTE para compor a Criação. O CLIENTE afirma estar ciente de que as informações e arquivos enviados por ele são de sua total responsabilidade.
7. Os serviços de Criação são realizados com utilização de banco de dados de layouts e imagens disponíveis e sem reserva de direitos autorais.
8. São apresentadas até 02 (duas) artes para aprovação do CLIENTE, podendo este solicitar até 02 (dois) ajustes na arte escolhida. Ajustes adicionais serão cobrados R$ 10,00 para cada solicitação de alteração.
9. Podem ocorrer variação nas cores devido ao sistema de impressão utilizado CMYK, pois as cores visualizadas em monitor seguem o sistema RGB e ainda podem ocorrer ajustes de uma tela para outra.
10. Não fazemos envios de artes editáveis. Os arquivos finais contratados na Criação serão disponibilizados para o CLIENTE somente em imagem (.jpg) com resolução de 200dpi. Todos os arquivos gerados serão armazenados por até 6 meses em nossos bancos de dados, sendo posteriormente deletados sem ressalvas.
11. Em compras futuras o CLIENTE pode solicitar a reimpressão de arquivos que foram criados pela Kolor até 6 meses (180 dias corridos) da contratação da criação, após esse período o arquivo será deletado do nosso banco de dados.
12. Em compras futuras, em que a arte que foi criada pela Kolor anteriormente será reutilizada, o CLIENTE deve informar que o mesmo foi feito pela Kolor para a localização do arquivo em nosso sistema.
13. Na desistência de compras, após a Criação realizada pela nossa equipe, não haverá o ressarcimento de valores.
14. O prazo de criação pode variar de um produto para outro. Após a aprovação completa do seu pedido e já estivermos de posse de todas as informações do briefing, o prazo para a Criação é de até 4 (quatro) dias úteis, sendo este prazo pode se exceder por motivos de refações e ajustes.
15. Fique atento ao seu e-mail e WhatsApp, utilizaremos um destes meios para o envio do layout para aprovação ou dúvidas com relação a arte.
